1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van NR Global Commerce B.V. tot stand komen.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aanbod en productinformatie
Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Productinformatie, afbeeldingen, specificaties en prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Kleine afwijkingen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij sprake is van een wezenlijk verschil.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, waaronder duidelijke prijsfouten, binden de verkoper niet.
3. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling succesvol is geplaatst en de betaling is ontvangen.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.
5. Levering
De levering van producten wordt verzorgd via geselecteerde logistieke partners en leveranciers.
Aangegeven levertijden zijn een inschatting en gelden niet als definitieve termijn. Vertragingen die buiten de invloedssfeer van de verkoper liggen, geven geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering.
Indien een product onverwacht niet geleverd kan worden, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
6. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping dient het product binnen 14 dagen teruggestuurd te worden.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, compleet en in originele staat te worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald binnen de wettelijke termijn.
7. Uitzonderingen op retourneren
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die wettelijk zijn uitgesloten, waaronder:
-
producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd;
-
gepersonaliseerde producten;
-
producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken;
-
andere wettelijke uitzonderingen.
8. Garantie en conformiteit
De verkoper staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
De wettelijke garantie blijft volledig van toepassing.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, normale slijtage of gebruik in strijd met de instructies valt niet onder de garantie.
9. Klachten
Klachten over producten of de dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
Iedere klacht wordt zorgvuldig beoordeeld. De klant ontvangt zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag dat betrekking heeft op de betreffende bestelling, tenzij wettelijke bepalingen een ruimere aansprakelijkheid voorschrijven.
De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of bedrijfsschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
11. Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten de redelijke controle, zoals problemen bij leveranciers, transportpartners, technische storingen, stakingen, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
12. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.
13. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige materialen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15. Geschillen
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke regelgeving anders bepaalt.
16. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen of andere zaken kan contact worden opgenomen via de contactpagina van de webshop.