Van bestelling tot bij jou thuis
Een nieuw meubel onderweg? Wij bezorgen in heel Nederland en België. Hier vind je alles over verzendkosten, levertijden en het volgen van je bestelling.
In heel Nederland en België. Zonder minimum.
Bekijk de verwachting bij het product en de gekozen uitvoering.
Daarna 14 dagen om terug te sturen. Voor een standaard pakketretour betaal je € 6,50 per retourzending.
De verwachte levertijd staat bij het artikel en de gekozen uitvoering. Deze kan per product verschillen.
Na ontvangst van je bestelling en betaling starten wij de verwerking. Wij werken onder meer met fulfilmentpartner CLP Trading GmbH in Duitsland. Je artikel kan rechtstreeks vanuit een leverancier of distributiepunt worden verzonden.
Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, trackinginformatie. Voor grotere artikelen kunnen aanvullende bezorgafspraken nodig zijn.
Bekijk de verzendbevestiging in je e-mail. Is tracking beschikbaar? Dan vind je daar de informatie om je zending te volgen. Controleer ook je spammap.
Vraag over mijn leveringAfhankelijk van het artikel kunnen aanvullende bezorgafspraken nodig zijn. Ook hiervoor rekenen wij geen verzendkosten.
Heb je vragen over de toegang tot je woning of de bezorgwijze? Neem contact op om de mogelijkheden voor jouw artikel te bespreken.
Verandert de afgesproken levering, dan informeren wij je zo snel mogelijk. Is de verwachte levertijd voorbij? Neem contact op en vermeld bij voorkeur je bestelnummer. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Neem contact op over vertragingLaat ons weten wat er aan de hand is. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg, als dat kan, foto's toe. Bij een defect, beschadiging of verkeerd geleverd artikel geldt dit standaard retourtarief niet automatisch. Neem contact op met Dervo voor een passende oplossing. Je wettelijke garantierechten blijven gelden.
Bekijk garantie en klachtenWe bezorgen in heel Nederland en België. Je betaalt bij Dervo geen verzendkosten. Er is geen minimum bestelbedrag en gratis verzending geldt ook voor afgeprijsde producten. Er geldt geen verzenddrempel van € 200.
De verwachte levertijd staat bij het product en de gekozen uitvoering. Omdat deze per artikel verschilt, geven we op deze pagina geen algemene bezorgtermijn. Na ontvangst van je bestelling en betaling starten wij de verwerking.
Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met trackinginformatie. Voor grotere artikelen kunnen aanvullende bezorgafspraken nodig zijn. Heb je geen informatie ontvangen? Mail naar info@dervo.nl en vermeld bij voorkeur je bestelnummer.
We bezorgen in heel Nederland en België. Heb je vragen over de bezorgwijze, bezorging op een verdieping of montage? Neem vóór het bestellen contact op via info@dervo.nl. Wij helpen je met de mogelijkheden voor het gekozen artikel.
Je kunt zonder opgave van reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst. Ontvang je meerdere producten uit één bestelling apart? Dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Na je melding heb je nog 14 dagen om terug te sturen. Voor een standaard pakketretour betaal je € 6,50 per retourzending. Vraag ons om de retourinstructies voor jouw artikel. Lees het volledige retourbeleid.
We betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. We mogen wachten tot het product is ontvangen of je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We rekenen hiervoor geen kosten. Bekijk alle terugbetalingsvoorwaarden.
Geen passend antwoord gevonden. Stel je vraag aan onze klantenservice.
We helpen je graag met je bestelling.
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer.
Dervo is een webshop van NR Global Commerce B.V. De levertijd bij het gekozen product en de uitvoering is leidend voor de verwachte levering.
